Η βιομηχανία ρομπότ εμπορικών υπηρεσιών αναπτύσσεται στην Κίνα για σχεδόν δέκα χρόνια και επί του παρόντος εστιάζει κυρίως σε τρεις τύπους αγορών: διανομή ξενοδοχείων, διανομή τροφοδοσίας και εμπορική καθαριότητα. Αυτό το άρθρο θα συζητήσει κυρίως την τάση ανάπτυξης και τις επενδυτικές ευκαιρίες των ρομπότ εμπορικών υπηρεσιών στον τομέα καθαρισμού.
Βασικό Σημείο
Η αγορά έξυπνου καθαρισμού έχει μεγάλο χώρο και το τρέχον μέγεθος της αγοράς είναι ακόμα μικρό και θα είναι αρκετό για να φιλοξενήσει αρκετές εταιρείες στο μέλλον. Στο μέλλον, η δομή της αγοράς δεν θα κυριαρχείται από μία εταιρεία, αλλά θα συνυπάρχει από πολλές εταιρείες και ο όγκος των αποστολών μπορεί να διατηρηθεί της τάξης του 1,000 μονάδων.
Η αγοραστική απόφαση του πελάτη, η ισχύς του προϊόντος είναι η πρώτη, δηλαδή, η απόκτηση προϊόντων που μπορούν να εφαρμοστούν πρακτικά και μπορούν να παρέχουν βολικές υπηρεσίες καθαρισμού για το προσωπικό καθαρισμού. Το δεύτερο είναι η τιμή και οι βολικές υπηρεσίες συντήρησης, που είναι και ο λόγος για τον οποίο ένας μεγάλος αριθμός παρόχων καναλιών μπορεί να επιβιώσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι πάροχοι καναλιών ανταποκρίνονται γρήγορα στην τοπική προσαρμογή και διατηρούν καλή σχέση με τους πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μια τυπική διαφορά μεταξύ της αγοράς 2Β και της αγοράς 2Β είναι ότι η λήψη αποφάσεων στην αγορά 2Β είναι πιο ορθολογική και ο ανταγωνισμός μεταξύ πολλών εταιρειών είναι πιο σημαντικός.
Ένα από τα βασικά στοιχεία ανταγωνιστικότητας των ευφυώνρομπότ καθαρισμούs είναι η κατανόηση του πεδίου καθαρισμού, που είναι η βασική ικανότητα υποστήριξης της παρτίδας και της συνεχούς αποστολής προϊόντων. Δεν είναι δύσκολο για τις νεοφυείς επιχειρήσεις να στείλουν τα προϊόντα τους σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, εάν δεν κατανοούν το πεδίο καθαρισμού που υπάρχει, θα είναι δύσκολο να συμβαδίσουν με τις επόμενες υπηρεσίες, κάτι που τελικά θα οδηγήσει σε μη βιώσιμες αποστολές παρτίδων.
01. Επισκόπηση αγοράς
Η βιομηχανία εμπορικού καθαρισμού είναι ο κύριος κλάδος της βιομηχανίας καθαρισμού, ο οποίος αναφέρεται στον γενικό όρο για βιομηχανίες που παρέχουν εργαλεία καθαρισμού, προϊόντα και υπηρεσίες για δημόσιους εμπορικούς χώρους όπως κτίρια γραφείων, εμπορικά κέντρα, ξενοδοχεία, εστιατόρια κ.λπ. στον βιομηχανικό καθαρισμό και στον πολιτικό καθαρισμό. Η κύρια λειτουργία των εμπορικών ρομπότ καθαρισμού είναι η αντικατάσταση των χειρωνακτικών εργασιών εμπορικού καθαρισμού.
Χώρος αγοράς
Προς το παρόν, υπάρχουν περίπου 100,000 εταιρείες καθαρισμού στην Κίνα, περίπου 10 εκατομμύρια υπάλληλοι καθαριότητας και κατά κεφαλήν ετήσια χρέωση υπηρεσιών 60,000. Υπολογίζεται χονδρικά ότι υπάρχει ένας χώρος αγοράς σχεδόν τρισεκατομμυρίων. Εάν τα ρομπότ καθαρισμού μπορούν να αντικαταστήσουν το 10% έως 15% του ανθρώπινου δυναμικού, ο χώρος της αγοράς μπορεί να φτάσει σχεδόν τα 100 δισεκατομμύρια.
Το μέγεθος της αγοράς
Η αγορά εμπορικού καθαρισμού έχει μεγάλο χώρο στην αγορά, αλλά σε αυτό το στάδιο, τα εμπορικά ρομπότ καθαρισμού δεν έχουν εφαρμοστεί ευρέως και το ποσοστό διείσδυσης της βιομηχανίας εξακολουθεί να είναι πολύ χαμηλό.
Σύμφωνα με τον υπολογισμό του Yiou Think Tank, το 2020, το μέγεθος της αγοράς του εμπορικού ρομπότ καθαρισμού της Κίνας θα είναι 5,81 δισεκατομμύρια γιουάν, μια ετήσια αύξηση 120,0 τοις εκατό . Μέχρι το 2025, το μέγεθος της αγοράς θα φτάσει τα 74,91 δισεκατομμύρια RMB.
Λογική ανάπτυξης της βιομηχανίας εμπορικού καθαρισμού
Με την ανάπτυξη της κοινωνίας και την αντίστοιχη ανάπτυξη του δημόσιου χώρου, ειδικά μετά τη νέα επιδημία του στέμματος, τα πρότυπα καθαριότητας και υγιεινής των ανθρώπων βελτιώνονται, η γήρανση του πληθυσμού οδήγησε σε μείωση του εργατικού δυναμικού και το εργατικό δυναμικό Η δύναμη έχει μειωθεί και οι νέοι είναι απρόθυμοι να ασχοληθούν με αυτόν τον κλάδο. Η ποιότητα του προσωπικού στον κλάδο είναι χαμηλή, η κινητικότητα είναι υψηλή και η διαχείριση δύσκολη. Αυτά τα κοινωνικά προβλήματα καταλύουν άμεσα την αύξηση της ζήτησης για ρομποτικό εξοπλισμό.
02. Ιστορικό ανάπτυξης εμπορικών ρομπότ καθαρισμού
Ο τομέας του επαγγελματικού καθαρισμού είναι ένας τομέας έντασης εργασίας εδώ και πολλά χρόνια. Χώροι όπως κατοικίες, εμπορικά ακίνητα και αστικοί δημόσιοι χώροι καθαρίστηκαν αρχικά εξ ολοκλήρου με το χέρι. Από το 2010, ξένοι κατασκευαστές παραδοσιακού εξοπλισμού καθαρισμού εισήλθαν σταδιακά στην εγχώρια αγορά, όπως μηχανήματα πλύσης δαπέδου μεγάλης κλίμακας, μικρού και μεσαίου μεγέθους παραδοσιακός εξοπλισμός καθαρισμού χειρός κ.λπ. Σταδιακά έγιναν δημοφιλής στην εγχώρια αγορά. Μετά από χρόνια ανάπτυξης, παραδοσιακός εξοπλισμός καθαρισμού στην Κίνα Υπάρχει ήδη αρκετά υψηλός ρυθμός διείσδυσης και μηχανές πλύσης δαπέδου που κινούνται με το χέρι μπορούν να φανούν παντού σε εμπορικά κέντρα, συγκοινωνιακούς κόμβους και άλλα μέρη. Ταυτόχρονα, δεδομένου ότι ο παραδοσιακός εξοπλισμός καθαρισμού δεν έχει απελευθερωθεί από τα δεσμά του ανθρώπινου δυναμικού, αν και έχει βελτιώσει σημαντικά την αποδοτικότητα της εργασίας, το ποσοστό του κόστους εργασίας στον τομέα καθαρισμού εξακολουθεί να είναι πολύ υψηλό (πάνω από 80 τοις εκατό σύμφωνα με στατιστικές). Η βιομηχανία χρειάζεται επειγόντως πιο έξυπνες συσκευές για να απελευθερώσει ανθρώπινο δυναμικό.
Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότερα έξυπνα ρομπότ καθαρισμού έχουν αρχίσει να εμφανίζονται. Ο πυρήνας αυτού του τύπου ρομπότ καθαρισμού είναι η μη επανδρωμένη αυτόνομη οδήγηση χαμηλής ταχύτητας. Συνδυάζει μη επανδρωμένες λειτουργίες και λειτουργίες καθαρισμού για να λύσει ουσιαστικά το πρόβλημα του υψηλού κόστους εργασίας.
03. Ανταγωνιστικό τοπίο αγοράς επαγγελματικού καθαρισμού
Στην εμπορική αγορά καθαρισμού, υπάρχουν κυρίως δύο τύποι παικτών: οι παραδοσιακοί επαγγελματικοί κατασκευαστές εξοπλισμού καθαρισμού και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις έξυπνου εξοπλισμού καθαρισμού νέας γενιάς. Στον τομέα του επαγγελματικού καθαρισμού, υπάρχουν πολλοί παραδοσιακοί κατασκευαστές που δραστηριοποιούνται εδώ και δεκαετίες ή και εκατοντάδες χρόνια. Για παράδειγμα, η Kärcher και η Diversey έχουν αναπτύξει προϊόντα ρομπότ μέσω συνεργασίας ή αυτο-έρευνας.
Επιπλέον, η Avidbot (Καναδάς) μεταξύ των startups είναι αυτή τη στιγμή το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο προϊόν επαγγελματικού ρομπότ καθαρισμού στον κόσμο. Η δομή της αγοράς της εμπορικής βιομηχανίας καθαρισμού της Κίνας είναι πολύ κατακερματισμένη και είναι μια εξαιρετικά κατακερματισμένη και κατακερματισμένη αγορά. Γνωστές εταιρείες όπως η Kärcher κατατάσσονται στην πρώτη θέση στις εγχώριες αποστολές, αλλά αντιπροσωπεύουν μόνο το 7 τοις εκατό του μεριδίου αγοράς μακροπρόθεσμα, και το μερίδιο αγοράς είναι το δεύτερο. Η δεύτερη είναι ο Όμιλος Yangzi, με μερίδιο αγοράς περίπου 5 τοις εκατό .
Κατασκευαστές παραδοσιακού εξοπλισμού καθαρισμού
Η Kärcher (Kärcher) ιδρύθηκε το 1935 και είναι παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα καθαρισμού, με περισσότερα από 3,000 προϊόντα που πωλούνται σε εκατοντάδες χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο, με 50,000 σημεία εξυπηρέτησης. Οι ετήσιες πωλήσεις ανέρχονται σε 2,8 δισ. ευρώ και οι ετήσιες πωλήσεις στην Κίνα είναι της κλίμακας των 3 δισ. γιουάν.
Η Yangzi Industry είναι μια πολύ γνωστή μάρκα καθαρής ποιότητας στην Κίνα. Από το 1980, έχει μάθει τη γερμανική τεχνολογία, και έχει αναπτύξει και παράγει εξοπλισμό καθαρισμού σύμφωνα με τα γερμανικά πρότυπα. Τα προϊόντα της σειράς εξοπλισμού καθαρισμού έχουν εξαχθεί σε περισσότερες από 100 χώρες και περιοχές. Ο αθροιστικός όγκος πωλήσεων εξοπλισμού είναι 460,000 μονάδες και υπάρχουν περισσότεροι από 150,000 πελάτες. .
Η Hako είναι γνωστή στον παγκόσμιο τομέα καθαρισμού, με ετήσια έσοδα σχεδόν ενός δισεκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ. Τα κύρια σενάρια εφαρμογής των προϊόντων της είναι η δημοτική υγιεινή και ο αστικός καθαρισμός. Η ποιότητα του προϊόντος είναι εξαιρετική. Το μειονέκτημά του είναι ότι είναι ακριβό. Η Universal Studios Beijing αγόρασε τα προϊόντα της.
Σε σύγκριση με τη Hago, η Kärcher βασίζεται περισσότερο στον όγκο και πουλά πολλές σειρές προϊόντων σε χαμηλές τιμές. Το δίκτυο αντιπροσώπων της είναι ώριμο και η τιμή των προϊόντων της είναι σχετικά κοντά στους ανθρώπους στο εξωτερικό, αλλά η τιμή εξακολουθεί να είναι ένα προϊόν υψηλής ποιότητας για τους εγχώριους πελάτες.
Άλλοι κατασκευαστές εξοπλισμού, όπως η Tennant, η Nilfisk κ.λπ., είναι επίσης αρκετά ακριβοί και οι παγκόσμιες πωλήσεις τους είναι σημαντικές. Επί του παρόντος, αποστέλλονται στην εγχώρια αγορά high-end. Ωστόσο, ο όγκος των αποστολών δεν είναι υψηλός και η υψηλή τιμή αποτελεί εμπόδιο.
Ταυτόχρονα, η εμπορική αγορά καθαρισμού της Κίνας διαθέτει μεγάλο αριθμό μικρών εμπορικών σημάτων/εταιρειών λευκής επωνυμίας με ετήσιες πωλήσεις μικρότερες από 100 εκατομμύρια γιουάν. Ο εντοπισμός είναι σοβαρός. Κατά την πώληση εξοπλισμού καθαρισμού, παρέχουμε επίσης υπηρεσίες λειτουργίας και συντήρησης εξοπλισμού.
Εκκίνηση έξυπνου εξοπλισμού καθαρισμού
Η Gaoxian Robotics ιδρύθηκε το 2013 και εστιάζει κυρίως στην έρευνα και ανάπτυξη και τις πωλήσεις ρομπότ καθαρισμού. Είναι η πρώτη εταιρεία στον κλάδο που παρέχει λύσεις SLAM. Τα κύρια προϊόντα της είναι μη επανδρωμένα εμπορικά σάρωθρα/πλυντήρια χαμηλής ταχύτητας. Προς το παρόν, η Gaoxian έχει πραγματοποιήσει περισσότερα από 1,000 έργα σε περισσότερες από 30 χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο και το μερίδιό της στην ακίνητη περιουσία έχει φτάσει το 80 τοις εκατό . Κορυφαίοι πελάτες ακινήτων και λιανικής έχουν επιτύχει επαναγορές και οι πελάτες αναφοράς τους περιλαμβάνουν: Shanghai Xingye Taikoo Hui, Pudong Century Plaza, Alipay Shanghai Headquarters, Nanxiang Infinity City κ.λπ.
Από την άποψη των αποστολών, η εγχώρια αγορά βρίσκεται επί του παρόντος στον τομέα των έξυπνων ρομπότ καθαρισμού και η Gaoxian Robot είναι μια απόλυτη κορυφαία εταιρεία.
Τον Σεπτέμβριο του 2021, η Gaoxian Robot ολοκλήρωσε σχεδόν 1 δισεκατομμύριο γιουάν σε χρηματοδότηση Series C, με επικεφαλής την softbank Vision Fund και την Capital Today, με αποτίμηση μετά την επένδυση 8,8 δισεκατομμύρια γιουάν. Τα κορυφαία επενδυτικά ιδρύματα στην αγορά εξακολουθούν να είναι πρόθυμα να επενδύσουν ένα τόσο μεγάλο ποσό σε αυτήν την υψηλή αποτίμηση σε αυτό το σημείο, γεγονός που επιβεβαιώνει επίσης από την πλευρά ότι η κλίση της πίστας υπηρεσίας καθαρισμού είναι μεγάλη και χιονισμένη και ότι το παιχνίδι απέχει πολύ από το τέλος .
Με την εκπαίδευση του Gaoxian Robot στην αγορά, όλο και περισσότερες ομάδες έχουν αρχίσει να βγαίνουν στην αγορά. Τα τελευταία δύο χρόνια, πολλές νέες νεοφυείς εταιρείες κυκλοφόρησαν έξυπνα προϊόντα καθαρισμού και έλαβαν επενδύσεις από ιδρύματα επιχειρηματικών κεφαλαίων, όπως η Shanghai Tangen Intelligent, η Suzhou Pattner et al.
Το υψηλό ανώτατο όριο της αγοράς καθαρισμού και το χαμηλό ποσοστό διείσδυσης των εμπορικών ρομπότ καθαρισμού σε αυτό το στάδιο σημαίνουν ότι αυτή η πίστα εξακολουθεί να έχει μεγάλες ευκαιρίες για startups και επενδυτικά ιδρύματα. Η αγορά στον τομέα του έξυπνου καθαρισμού είναι ένα μεγάλο κομμάτι εκατοντάδων δισεκατομμυρίων. Αν και το Gaoxian Robot έχει υψηλό μερίδιο αγοράς, η αγορά απέχει πολύ από το να είναι γεμάτη κόσμο και οι εξαιρετικές νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν ακόμα την ευκαιρία να αναδυθούν.
04. Ανάλυση επιχειρηματικού μοντέλου
Μοντέλο διανομής
Στο δίκτυο διανομής των κατασκευαστών παραδοσιακού εξοπλισμού καθαρισμού, το μικτό περιθώριο κέρδους κάθε ζεύξης είναι βασικά μεταξύ 10 τοις εκατό και 25 τοις εκατό . Λαμβάνοντας ως παράδειγμα το φορητό ωστήριο σκόνης με τον υψηλότερο όγκο αποστολής Kach, η τιμή του αντιπροσώπου είναι περίπου 9,000 γιουάν και η τιμή τερματικού είναι 12,000 γιουάν. Χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ο έμπορος δεύτερου επιπέδου, το μικτό ποσοστό κέρδους είναι περίπου στο 25 τοις εκατό.
Σε αυτό το στάδιο, η τελική τιμή του έξυπνου εξοπλισμού καθαρισμού στην αγορά είναι βασικά 150,000-200,000 γιουάν. Εάν το κόστος BOM του προϊόντος μπορεί να είναι μικρότερο από 50,000 γιουάν, μπορεί να αφήσει αρκετό μικτό κέρδος για όλα τα κανάλια σε ολόκληρη τη διαδικασία διανομής, έτσι ώστε η λειτουργία διανομής να είναι πιο σταθερή.
Μοντέλο άμεσης πώλησης
Το πλεονέκτημα της άμεσης πώλησης είναι ότι μπορεί να προσεγγίσει άμεσα τους τελικούς πελάτες και να απολαμβάνει υψηλό μικτό κέρδος. Το μειονέκτημα είναι ότι χρειάζεται ένα τεράστιο χρηματικό ποσό για να δημιουργηθεί ένα σύστημα άμεσης πώλησης από την αρχή και είναι δύσκολο να επιτευχθεί κερδοφορία πριν από αποστολές μεγάλης κλίμακας. Η καθιέρωση ενός συστήματος πωλήσεων προϊόντων είναι μια πολύ αργή και δύσκολη διαδικασία.
Ταυτόχρονα, υπάρχουν πολλά κάθετα πεδία στην εμπορική αγορά καθαρισμού, όπως εμπορικά κέντρα, αποθήκες logistics, νοσοκομεία, σχολεία, εργοστάσια και οι πόροι καναλιών σε διάφορους τομείς δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εμπορική αγορά καθαρισμού ήταν πάντα αποκεντρωμένη και τοπική εδώ και πολλά χρόνια. , η αποτελεσματικότητα του αυτο-κατασκευασμένου συστήματος άμεσης πώλησης είναι χαμηλή.
Τα πλεονεκτήματα του συστήματος άμεσης πώλησης μπορούν να τεθούν σε εφαρμογή μόνο στην περίπτωση αποστολών μεγάλης κλίμακας, οι οποίες μπορούν να σταθεροποιήσουν τους τελικούς πελάτες και να απολαμβάνουν υψηλότερα περιθώρια μικτού κέρδους. Και αυτή είναι μια τεράστια πρόκληση για τις νεοφυείς επιχειρήσεις.
Λειτουργία ODM
Παρέχετε έξυπνα μηχανήματα καθαρισμού σε κατασκευαστές παραδοσιακού εξοπλισμού καθαρισμού (όπως Kärcher, Yangzi, Hyde κ.λπ.) με τη μορφή ODM και χρησιμοποιήστε το σύστημα διανομής τους για να επιτύχετε γρήγορες μαζικές αποστολές.
Οι κατασκευαστές παραδοσιακού εξοπλισμού καθαρισμού έχουν καθιερώσει ένα αυστηρό και πλήρες σύστημα διανομής. Λαμβάνοντας ως παράδειγμα την Kärcher, έχει περισσότερους από 500 αντιπροσώπους στην ηπειρωτική Κίνα. Υπάρχει σχεδόν 100 προσωπικό σε κάθε στροφή και το χρονικό όριο για την ανταπόκριση μετά την πώληση στους τελικούς πελάτες ελέγχεται αυστηρά εντός 24 ωρών. Η καθιέρωση αυτού του τύπου συστήματος είναι παρόμοια με το σύστημα καταστημάτων 4S των αυτοκινήτων, το οποίο είναι ώριμο και πεισματάρικο.
05. Στρατηγική ανάπτυξης ευφυούς ρομπότ καθαρισμού
Οι δυσκολίες έρευνας και ανάπτυξης των ευφυών ρομπότ καθαρισμού αφορούν κυρίως δύο πτυχές: την τεχνογνωσία καθαρισμού και τον αυτόματο έλεγχο. Για τις περισσότερες startup εταιρείες, η τεχνογνωσία καθαρισμού είναι μια έλλειψη που δεν είναι εύκολο να καλυφθεί.
Υπάρχουν δύο εμπόδια για προϊόντα υλικού αυτόματου ελέγχου. Το ένα είναι η έρευνα και η ανάπτυξη προϊόντων 0-1, που απαιτεί πολλά κεφάλαια και επενδύσεις ταλέντων, και το άλλο είναι η μαζική παραγωγή του 1-10, που απαιτεί την ισχυρή συνεργασία της αλυσίδας εφοδιασμού και των καναλιών πωλήσεων , και την παρτίδα των προϊόντων. Στην περίπτωση αποστολής, η αξιοπιστία του προϊόντος μπορεί να γυαλιστεί και το κόστος του προϊόντος μπορεί να μειωθεί σημαντικά ταυτόχρονα.
Το Gaoxian Robot ξεκίνησε από τον αυτόματο έλεγχο. Τα τελευταία χρόνια, έχει λάβει τεράστια κεφαλαιακή υποστήριξη και έχει αρκετή δύναμη για να δημιουργήσει τα δικά της κανάλια αποστολής, δοκιμής και λάθους και να συσσωρεύσει τεχνογνωσία στον κλάδο καθαρισμού. Σε αυτό το στάδιο, που περιορίζεται από το συνολικό επενδυτικό και χρηματοδοτικό περιβάλλον της πρωτογενούς αγοράς, τα ταλέντα και τα κεφάλαια συγκεντρώνονται επίσης σε κορυφαίες εταιρείες. Εάν δεν υπάρχει επαρκής οικονομική στήριξη για νεοσύστατες εταιρείες, θα είναι πολύ δύσκολο να ξεκινήσει κανείς από το μηδέν στον κλάδο της καθαριότητας.
Εάν επιλέξετε να συνεργαστείτε με κατασκευαστές/αντιπροσώπους παραδοσιακού εξοπλισμού στο αρχικό στάδιο ανάπτυξης για την προμήθεια των κατασκευαστών τους και τη χρήση των ώριμων καναλιών διανομής τους, θα είναι μια ευκαιρία για νεοσύστατες ρομπότ έξυπνου καθαρισμού να επιτύχουν μαζικές αποστολές στο αρχικό στάδιο, αλλά στο Ταυτόχρονα, ο κίνδυνος έγκειται στο ότι όσον αφορά τη σταθερή σχέση συνεργασίας των αντιπροσώπων, από την άποψη της εμπειρίας της αγοράς, η πιο αξιόπιστη σχέση είναι η σχέση επένδυσης μετοχικού κεφαλαίου, δηλαδή εάν οι κατασκευαστές εξοπλισμού και οι τελικοί πελάτες μπορούν να αποκτήσουν μετοχική συμμετοχή, η ανάπτυξη θα είναι σχετικά ομαλή.
06. Το καθεστώς του κλάδου από την οπτική γωνία των επενδυτικών ιδρυμάτων
Οι τελικοί πελάτες εξακολουθούν να τείνουν να συνεργάζονται με προμηθευτές εξοπλισμού και προμηθευτές καναλιών με τους οποίους συνεργάζονται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι μακροπρόθεσμες και σταθερές σχέσεις συνεργασίας και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση σε πραγματικό χρόνο είναι το επίκεντρο των ανησυχιών των πελατών και είναι επίσης ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους είναι δύσκολο για τις νεοφυείς επιχειρήσεις να κερδίσουν νέους πελάτες.
Οι τελικοί πελάτες χρειάζονται μια ολοκληρωμένη λύση καθαρισμού, όχι μόνο μια συσκευή καθαρισμού. Αυτό που χρειάζεται είναι ένα πλυντήριο ρούχων με ένα έξυπνο σύστημα πλοήγησης, όχι ένα ρομπότ με λειτουργία πλύσης.
Επί του παρόντος, οι εγχώριες νεοσύστατες εταιρείες που βασίζονται στην τεχνολογία εξακολουθούν να κατανοούν σχετικά ρηχά τη βιομηχανία καθαρισμού. Επί του παρόντος, πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις έχουν επιτύχει καινοτομίες στο προϊόν 0-1, αλλά υπάρχει ακόμη πολύς δρόμος μέχρι τις μαζικές εμπορικές αποστολές. Η αποστολή προϊόντων είναι ένα εργαλείο καθαρισμού προϊόντος και υπάρχουν ακόμη πολλά βήματα που πρέπει να ξεπεραστούν.
Ο έξυπνος εξοπλισμός καθαρισμού θα ανταγωνίζεται περισσότερο σε τιμή και εξυπηρέτηση στο μέλλον. Η ισχύς του προϊόντος είναι η πρώτη, ακολουθούμενη από την τιμή και την εξυπηρέτηση.
Εφόσον τα προϊόντα 2C πληρούν ορισμένα σημεία πώλησης και, στη συνέχεια, μάρκετινγκ μέσω διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης καναλιών, μπορείτε να λάβετε σημαντικές αποστολές σε σύντομο χρονικό διάστημα και δεν υπάρχει μεγάλη πίεση στις μεταπωλήσεις. Χρειάζεται μόνο να εξασφαλίσετε το ποσοστό επιτυχίας του προϊόντος, όχι πάρα πολύ. Μπορείτε να το επιστρέψετε. Ωστόσο, τα προϊόντα της 2B θα είναι μια πολύ τεράστια επιχειρηματική αλυσίδα από την πρώιμη ζήτηση των πελατών μέχρι τα μεταγενέστερα επιχειρηματικά μοντέλα συντήρησης, συντήρησης, μετά την πώληση, ακόμη και χρηματοδοτικής μίσθωσης, τα οποία απαιτούν ιδιαίτερα υψηλές λειτουργικές δυνατότητες για ολόκληρη την εταιρεία.
Η αγορά έξυπνου καθαρισμού έχει πολύ χώρο. Το τρέχον μέγεθος της αγοράς εξακολουθεί να είναι μικρό και το δυναμικό της αγοράς είναι τεράστιο. Θα είναι αρκετό για να φιλοξενήσει αρκετές εταιρείες στο μέλλον. Στο μέλλον, η δομή της αγοράς δεν θα κυριαρχείται από μία εταιρεία, αλλά πολλές εταιρείες θα συνυπάρχουν και ο όγκος των αποστολών μπορεί να διατηρηθεί της τάξης του 1,{1}} μονάδων.
Η ισχύς του προϊόντος έρχεται πρώτη στις αποφάσεις αγοράς των πελατών, δηλαδή, η δυνατότητα απόκτησης πρακτικών προϊόντων που μπορούν να παρέχουν βολικές υπηρεσίες καθαρισμού για το προσωπικό καθαρισμού, ακολουθούμενες από τις τιμές και τις βολικές υπηρεσίες συντήρησης. Αυτός είναι και ο λόγος για τον οποίο ένας μεγάλος αριθμός παρόχων καναλιών μπορεί να επιβιώσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η τοπική προσαρμογή των εμπόρων καναλιών ανταποκρίνεται γρήγορα και διατηρεί καλή σχέση με τους πελάτες για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Μια τυπική διαφορά μεταξύ της αγοράς 2Β και της αγοράς 2Β είναι ότι στην αγορά 2Β, η λήψη αποφάσεων είναι αργή και ο ανταγωνισμός μεταξύ πολλών εταιρειών είναι πιο σημαντικός. Η συμμετοχή γίνεται με διαγωνισμό. Επομένως, η αγορά 2Β δεν θα είναι μια αγορά που ταιριάζει σε όλους και πολλές εταιρείες θα εξαντληθούν ταυτόχρονα.
Μία από τις βασικές ικανότητες των ευφυών ρομπότ καθαρισμού είναι η κατανόηση του πεδίου καθαρισμού, που είναι η βασική ικανότητα υποστήριξης προϊόντων που μπορούν να αποσταλούν σε παρτίδες και συνεχώς. Δεν είναι δύσκολο για τα προϊόντα των startups να αποσταλούν βραχυπρόθεσμα, αλλά εάν ο τομέας καθαρισμού δεν είναι καλά κατανοητός, θα είναι δύσκολο να συμβαδίσει με τις επόμενες υπηρεσίες, κάτι που τελικά θα οδηγήσει σε μη βιώσιμες αποστολές.
07. Τάσεις ανάπτυξης του κλάδου
Μακροπρόθεσμα, η γενική κατεύθυνση των μηχανημάτων που αντικαθιστούν το ανθρώπινο δυναμικό είναι σίγουρη, ειδικά στον τομέα του επαγγελματικού καθαρισμού. Ο μέσος όρος ηλικίας των υπαρχόντων εργαζομένων στον τομέα της εμπορικής καθαριότητας έχει φτάσει τα 60 έτη και οι σωματικές τους λειτουργίες δεν είναι κατάλληλες για χειρωνακτική εργασία. Οι ιδιοκτήτες ακινήτων συνεχίζουν να απασχολούν ανώτερους υπαλλήλους, γεγονός που εγκυμονεί επίσης σημαντικούς κινδύνους για τους ίδιους.
Ο τομέας της ρομποτικής αναμένεται να κάνει περισσότερα από τον καθαρισμό του εδάφους. Επί του παρόντος, τα ρομπότ στον τομέα του καθαρισμού είναι ουσιαστικά μεγάλα σάρωθρα και πλυντήρια. Ωστόσο, η ζήτηση στον τομέα του εμπορικού καθαρισμού είναι τρισδιάστατη. Ο καθαρισμός και η αποστείρωση, ο καθαρισμός κυλιόμενων σκαλών, ο καθαρισμός προσόψεων, ο καθαρισμός τουαλέτας κλπ. Παντού στο χώρο αντικαθίστανται από μηχανήματα. Οι ανθρώπινες ανάγκες είναι σχετικά έντονες και αυτοί είναι επίσης γαλάζιοι ωκεανοί στους οποίους οι νεοφυείς ρομπότ δεν έχουν ακόμη πατήσει το πόδι τους.