Οι ιδιοκτήτες ενός κορεατικού εστιατορίου στο Γουίνιπεγκ ελπίζουν ότι ο διακομιστής ρομπότ τους θα προσελκύσει πελάτες πίσω για να δειπνήσουν με ασφάλεια.
Ο Dirk και η Michelle Wang, ιδιοκτήτες του Hong Du Kkae στον αυτοκινητόδρομο Pembina, πρόσθεσαν το ομιλητικό, ανώνυμο αυτόματο με ρόδες στο προσωπικό τους τον Φεβρουάριο.
"Βοήθησε πραγματικά... Τα παιδιά τα αγαπούν. Οι πελάτες ενδιαφέρονται, κάνουν φωτογραφίσεις, τραβούν βίντεο και οι διακομιστές μας προφανώς τους αγαπούν. Θέλουμε να κάνουμε τη δουλειά τους πιο εύκολη, σωστά;" είπε η Μισέλ Γουάνγκ.
Ο διακομιστής, που κατασκευάστηκε από την Keenon Robotics, μπορεί να προγραμματιστεί να μεταφέρει δίσκους με φαγητό σε πολλά τραπέζια σε ένα ταξίδι και να περιηγείται γύρω από ανθρώπους και άλλα εμπόδια.
Ανακοινώνει την παράδοση του φαγητού λέγοντας «Το νόστιμο γεύμα σας είναι εδώ», με μια φιλική γυναικεία φωνή, και παίζει ένα κουδούνισμα πριν απομακρυνθεί.
Οι ιδιοκτήτες του Hong Du Kkae στο Γουίνιπεγκ λένε ότι τα 26 $000 που επένδυσαν σε έναν διακομιστή ρομπότ πληρώνουν μερίσματα.
«Αν είναι απασχολημένος εδώ, και ξαφνικά έχουμε πέντε ή έξι τραπέζια και έχουμε μόνο έναν διακομιστή εκείνη τη στιγμή, τότε το ρομπότ μπορεί πραγματικά να παραδώσει πράγματα στους πελάτες σε ένα ταξίδι, και αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο για τον διακομιστή », είπε η Michelle Wang.
"Και είναι ασφαλές. Ειδικά κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας, στην πραγματικότητα περιορίζετε αυτές τις πραγματικές φυσικές επαφές, και ορισμένοι από τους πελάτες θα το προτιμούσαν αυτό."
Το ζευγάρι, με καταγωγή από την Κίνα, έχει μια υπηρεσία ταχυμεταφορών στο εξωτερικό δίπλα στο Hong Du Kkae.
Αγόρασαν το εστιατόριο το καλοκαίρι του 2020 αφού ο προηγούμενος ιδιοκτήτης αναγκάστηκε να το πουλήσει λόγω της πανδημίας. Είπαν ότι ήταν ήδη τακτικοί πελάτες και τους άρεσε το φαγητό.
Σε ένα πρόσφατο ταξίδι στο Βανκούβερ, παρατήρησαν ότι πολλά εστιατόρια είχαν ρομπότ, τα οποία ήταν αρκετά δημοφιλή σε παιδιά και πελάτες. Ο Ντιρκ είπε ότι ο φίλος του, που ζει στο Βανκούβερ, προσφέρθηκε να του πουλήσει ένα, το οποίο είπε ότι θα ήταν το πρώτο στο Γουίνιπεγκ.
"Ξόδεψα τόσο πολύ χρόνο για να αποφασίσω, γιατί είναι πολύ ακριβό. Αλλά επιτέλους, εντάξει, το δοκιμάζω", είπε.
Ελπίζει ότι η τιμή των 26 $,000 θα αποδώσει, αλλά προς το παρόν, κάνει τους διακομιστές και τους πελάτες ευτυχισμένους.
Ο Andrew Zhang, ο οποίος παρήγγειλε το bibimbap και τη «γευστική» κορεάτικη τηγανίτα την Τρίτη, είπε ότι το ρομπότ ξεπέρασε τις προσδοκίες του.
Παρά το γεγονός ότι δεν έχει όνομα, ο διακομιστής ρομπότ στο Hong Du Kkae έχει αποδειχθεί δημοφιλής, με ορισμένους πελάτες να ποζάρουν για selfies μαζί του. (Trevor Brine/CBC)
"Προτιμώ να κάνω περισσότερα πράγματα με τον εαυτό μου παρά να μιλάω με άλλους. Το ρομπότ με κάνει πραγματικά πιο άνετα ειδικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας για να μειώσω τις επαφές με κάποιον άλλο", είπε.
Ο διακομιστής Pinko Zhou είπε ότι διευκολύνει επίσης τη δουλειά της.
«Νομίζω ότι με βοήθησε πολύ, σίγουρα», είπε.
Ενώ εξακολουθεί να δέχεται τις παραγγελίες των πελατών, η Zhou είπε ότι το ρομπότ παραδίδει το φαγητό και τα συνοδευτικά, μειώνοντας τον χρόνο ταξιδιού της και την ανάγκη να επισκέπτεται τα τραπέζια ξανά και ξανά.
Μερικοί πελάτες δίνουν άκρη στο ρομπότ
Ενώ πολλά εστιατόρια σε όλη τη χώρα αντιμετωπίζουν ελλείψεις προσωπικού, οι Wang είπαν ότι δεν είναι ο λόγος που αγόρασαν το μηχάνημα - θέλουν να προσελκύσουν πελάτες και να κάνουν τα πράγματα πιο εύκολα στους διακομιστές τους.
«Αυτό στην πραγματικότητα εξοικονόμησε την ενέργειά τους, ώστε να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα», είπε η Μισέλ.
Ο Dirk Wang πρόσθεσε ότι οι πελάτες εξακολουθούν να δίνουν φιλοδωρήματα στους διακομιστές, και μερικοί μάλιστα επιμένουν να δίνουν φιλοδώρημα και στο ρομπότ.
«Νομίζω ότι είναι φανταστικό!» είπε γελώντας.