Υπήρξαν τόσες πολλές ταινίες που μας προειδοποιούν για την αντικατάσταση των ανθρώπων από ρομπότ. Οι βιομηχανίες έχουν επίσης εισάγει τα ρομπότ στις καθημερινές τους λειτουργίες, στις κατασκευές, τα logistics, τις υπηρεσίες κ.λπ.
Και με την υιοθέτηση της ρομποτικής, πολλοί εργαζόμενοι φοβούνται για τη δουλειά τους. Πολλοί φόβοι για την ύπαρξή τους στην εταιρεία/εγκατάσταση. Αυτό συχνά οδηγεί σε ένα αντίθετο-παραγωγικό αποτέλεσμα όταν η διοίκηση εισάγει τη ρομποτική και οι χειριστές ανησυχούν για το μέλλον τους.
Ωστόσο, είναι δικαιολογημένοι οι φόβοι τους; Ένα ξενοδοχείο στη Νότια Αφρική έγινε πρόσφατα η πρώτη εγκατάσταση που εισήγαγε τη χρήση προσωπικού ρομπότ, επιδεικνύοντας πώς αυτοί οι μηχανικοί φίλοι μπορούν να σώσουν την ημέρα χωρίς να αντικαταστήσουν τους αντίστοιχους ανθρώπους. Αυτά τα ρομπότ βοηθούν τους επισκέπτες με υπηρεσία δωματίου, ταξιδιωτικές πληροφορίες και ακόμη και παράδοση αποσκευών.
With COVID, using the robots addresses traveler's desire for socially distanced interactions. The hotel has received positive feedbacks from their guests and proved the feasibility of robots in the service industry.
Εκτός από τα ρομπότ εξυπηρέτησης, μια άλλη επιλογή που θα μπορούσε να αυξήσει την παραγωγικότητα είναι τα καθαριστικά ρομπότ.