Σύμφωνα με διαφορετικά πεδία εφαρμογών, η Διεθνής Ομοσπονδία Ρομποτικής (IFR) χωρίζει τα ρομπότ σε δύο κατηγορίες: βιομηχανικά ρομπότ και ρομπότ υπηρεσιών. Τα ρομπότ εξυπηρέτησης αναφέρονται σε αυτόνομα ή ημιαυτόνομα ρομπότ που χρησιμοποιούνται σε μη μεταποιητικές βιομηχανίες και με επίκεντρο την εξυπηρέτηση. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για καθαρισμό, συνοδεία, πλοήγηση, μεταφορά, πωλήσεις, ασφάλεια και άλλες εργασίες. Περιλαμβάνουν κυρίως προσωπικά, οικιακά ρομπότ και επαγγελματικά ρομπότ υπηρεσίας. Δύο κατηγορίες.
Η διευκόλυνση των ανθρώπων, η απελευθέρωση των ανθρώπων, η βελτίωση της αποδοτικότητας και η ενίσχυση της βιομηχανίας ταυτόχρονα είναι η αξία των ρομπότ υπηρεσιών.
Στο" Insights · 2021 Emerging Industries Investment Opportunities" συνέδριο δημοσίευσης αποτελεσμάτων έρευνας που φιλοξενήθηκε από την CCID Consulting πριν από λίγες ημέρες, ο Yao Yinguo, αναλυτής στο Κέντρο Έρευνας Βιομηχανίας Ευφυούς Εξοπλισμού της CCID Consulting', αποκάλυψε ότι το 2020, επηρεασμένο από την επιδημία νέας πνευμονίας κορώνας, η ζήτηση της αγοράς για ρομπότ εξυπηρέτησης Με την εκρηκτική ανάπτυξη, το μέγεθος της αγοράς έφτασε τα 28,38 δισ. γιουάν, αύξηση 37,4%σε ετήσια βάση. Με τον συνεχή αντίκτυπο της παγκόσμιας επιδημίας πνευμονίας νέας κορώνας και την εντατικοποίηση των εσωτερικών προβλημάτων γήρανσης, η ζήτηση της αγοράς για ρομπότ διακομιστών θα συνεχίσει να αυξάνεται και το μέγεθος της αγοράς αναμένεται να φτάσει τα 75,18 δισεκατομμύρια γιουάν έως το 2023.