Μετά την πρόσφατη απελευθέρωση, ο αριθμός των ατόμων που μολύνθηκαν με το νέο στέμμα αυξήθηκε σημαντικά, με αποτέλεσμα οι χαιρετισμοί του κόσμου να μην είναι πλέον «Έφαγες», αλλά «Είσαι θετικός».
Η αύξηση του αριθμού των νέων κορωνών έχει επιδεινώσει απότομα την έλλειψη εργατικού δυναμικού σε πολλούς κλάδους, ειδικά στον κλάδο των υπηρεσιών που χρειάζεται να είναι σε επαφή με τους ανθρώπους ανά πάσα στιγμή. Η ταχεία παράδοση και η παράδοση σε πακέτο είναι μη επανδρωμένα και οι άνθρωποι στα εμπορικά κέντρα και τα ξενοδοχεία είναι λίγοι. Σε αυτήν την περίπτωση, τα ρομπότ εξυπηρέτησης φέρουν και πάλι το σημαντικό βάρος.
Λαμβάνοντας ως παράδειγμα τη σκηνή του ξενοδοχείου, όταν υπάρχει έλλειψη προσωπικού σέρβις και οι ίδιοι οι πελάτες φοβούνται τη μόλυνση, τα ρομπότ διανομής χρησιμοποιούνται ευρέως. Μπορούν να λάβουν αγαθά στη ρεσεψιόν, αυτόνομα να «πάρουν το ασανσέρ» στην πόρτα του δωματίου και να καλέσουν για να τους ειδοποιήσουν και μπορούν να κάνουν απλές φωνητικές οδηγίες, όταν οι πελάτες παραγγέλνουν φαγητό σε πακέτο, τα αδέρφια σε πακέτο είναι ήδη πολύ έμπειρα στην τοποθέτηση του φαγητό στο ρομπότ παράδοσης και το ρομπότ θα το παραδώσει στον πελάτη.
Από παράδοση ρομπότ, αυτοεξυπηρέτηση check-in και check-out, έξυπνες υπηρεσίες στα δωμάτια επισκεπτών κ.λπ., οι λειτουργίες των ρομπότ εξυπηρέτησης γίνονται όλο και πιο ισχυρές και οι ανέπαφες υπηρεσίες σταδιακά γίνονται mainstream. Ορισμένοι διευθυντές ξενοδοχείων είπαν ότι όσον αφορά τις υπηρεσίες self-service check-in, η επιδημία Το προηγούμενο ποσοστό χρήσης ρομπότ υπηρεσίας ήταν περίπου 15 τοις εκατό ή χαμηλότερο, αλλά τώρα αυτό το ποσοστό έχει φτάσει στο 50 τοις εκατό .
Τα ρομπότ υπηρεσιών επιταχύνουν την υιοθεσία
Μάλιστα, η έλλειψη εργαζομένων στον κλάδο των υπηρεσιών συνεχίστηκε. Τον Νοέμβριο του τρέχοντος έτους, το Υπουργείο Ανθρώπινου Δυναμικού και Κοινωνικής Ασφάλισης δημοσίευσε μια λίστα με τα 100 επαγγέλματα «που λείπουν περισσότερο», 37 από τα οποία ανήκαν σε υπηρεσίες κοινωνικής παραγωγής και επαγγέλματα υπηρεσιών ζωής, συμπεριλαμβανομένων σερβιτόρων εστιατορίων, καθαριστριών, ταχυμεταφορών κ.λπ.
Όταν το δημογραφικό μέρισμα εξασθενεί, ο κλάδος των υπηρεσιών εκτός σύνδεσης είναι ο πρώτος που επηρεάζεται. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, ο ενεργός πληθυσμός της χώρας μου έχει μειωθεί από το 2012, με μέση ετήσια μείωση άνω των 3 εκατομμυρίων. Οι καθαρίστριες, οι ταχυμεταφορείς και οι αχθοφόροι είναι έντασης εργασίας, βαρετοί και επαναλαμβανόμενοι Όσον αφορά τις θέσεις εργασίας, το χάσμα εργασίας αυξάνεται χρόνο με το χρόνο, γεγονός που είναι ένα σοβαρό γεγονός που πρέπει να αντιμετωπίσει ο κλάδος.
Τώρα που απελευθερώθηκε η επιδημία, οι άνθρωποι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να συνεχίσουν να αγωνίζονται ενάντια στον ιό για ένα χρονικό διάστημα στο μέλλον. Μπορεί να εμφανιστούν επαναλαμβανόμενες μολύνσεις και ο αντίκτυπος στον κλάδο των υπηρεσιών εκτός σύνδεσης θα συνεχίσει να επεκτείνεται. Η χρήση ρομπότ υπηρεσιών για την αντικατάσταση εργαζομένων θα γίνει προτεραιότητα για πολλές εταιρείες. επιλέγω.
Επί του παρόντος, ρομπότ εμπορικών υπηρεσιών με τις λειτουργίες καθοδήγησης υποδοχής, παράδοσης και απολύμανσης έχουν εφαρμοστεί σε μεγάλη κλίμακα σε σενάρια εσωτερικών και εξωτερικών χώρων όπως μουσεία, γκαλερί τέχνης, αίθουσες εκθέσεων, ξενοδοχεία, εστιατόρια, κτίρια γραφείων, σχολεία και βιομηχανία. πάρκα. Ταυτόχρονα, το ποσοστό διείσδυσης των οικιακών ρομπότ όπως η συντροφιά και η καθαριότητα αυξάνεται επίσης σταθερά.
Κρίνοντας από την κατάσταση της αγοράς, τα ρομπότ υπηρεσιών έχουν περάσει από το εμβρυακό στάδιο όπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο ως τεχνάσματα μάρκετινγκ. Ορισμένοι κύριοι παίκτες έχουν επιτύχει την ανάπτυξη δεκάδων χιλιάδων μονάδων και ορισμένα προϊόντα ρομπότ εξυπηρέτησης έχουν γίνει ολοένα και πιο ώριμα και σταθερά σενάρια χρήσης.
Παράλληλα, στην εφαρμογή, τα ρομπότ εξυπηρέτησης δείχνουν και τα πλεονεκτήματά τους στη μείωση του κόστους και στην αύξηση της απόδοσης. Σύμφωνα με μια έκθεση που κυκλοφόρησε από το iiMedia Consulting, το 33,6 τοις εκατό των ρομπότ εξυπηρέτησης μπορούν να αυξήσουν την απόδοση κατά περισσότερο από 50 τοις εκατό . Η εφαρμογή ρομπότ εξυπηρέτησης μειώνει το κόστος. Το μεγαλύτερο μέρος του εύρους είναι εντός 50 τοις εκατό , αλλά ένας μικρός αριθμός επιχειρήσεων μπορεί να μειώσει το κόστος κατά 50 τοις εκατό -75 τοις εκατό .
Το 2023, η αγορά ρομπότ υπηρεσιών θα φτάσει τα 95,92 δισεκατομμύρια γιουάν.
Μετά από χρόνια ανάπτυξης, η χώρα μου έχει συνειδητοποιήσει τη διάταξη ολόκληρης της βιομηχανικής αλυσίδας των ρομπότ υπηρεσιών και έχει ένα πλήρες βιομηχανικό οικοσύστημα. Καθοδηγούμενη από διάφορους παράγοντες όπως η απελευθέρωση της επιδημίας, η γήρανση του πληθυσμού, η τεχνολογική πρόοδος και η πολιτική υποστήριξη, η αξία των ρομπότ υπηρεσιών Θα ανασκαφεί περαιτέρω και η βιομηχανία θα περάσει γρήγορα το στάδιο εκπαίδευσης της αγοράς και θα εισέλθει στη χρυσή περίοδο της ανάπτυξης.
Η «Ειδική Έκθεση Έρευνας για την Ανάπτυξη της Βιομηχανίας Ρομποτ της Κίνας 2022» που κυκλοφόρησε από την iiMedia Consulting δείχνει ότι με τη συνεχή επέκταση των σεναρίων εφαρμογών ρομπότ υπηρεσιών, η εφαρμογή και η επενδυτική του αξία σταδιακά γίνονται εμφανείς. Το 2023, η αγορά ρομπότ υπηρεσιών της Κίνας αναμένεται να φτάσει τα 95,92 δισεκατομμύρια γιουάν. Το μερίδιο αναμένεται να ξεπεράσει αυτό των βιομηχανικών ρομπότ. το μέγεθος της αγοράς θα φτάσει τα 185,01 δισεκατομμύρια γιουάν το 2025 και η ανάπτυξη της πίστας ρομπότ εξυπηρέτησης της Κίνας επιταχύνεται, με τεράστιο περιθώριο ανάπτυξης.
Με την πρόοδο της τεχνολογίας και τα πιο διαφορετικά και πολύπλοκα σενάρια εφαρμογών, τα ρομπότ εξυπηρέτησης δεν θα περιορίζονται πλέον στις βασικές εργασίες αντικατάστασης χειροκίνητων λειτουργιών, αλλά θα συμμετέχουν βαθιά στο κύμα του ψηφιακού και έξυπνου μετασχηματισμού των εταιρειών εφαρμογών κατάντη ή θα αλληλεπιδρούν με οικογένειες και Οι συσκευές υλικού στη δημόσια σκηνή συνδέονται και ενσωματώνονται για να αποτελέσουν μέρος της έξυπνης οικιακής και βιομηχανικής ψηφιοποίησης.
Στο μέλλον, η οικοδόμηση μιας οικολογίας εφαρμογών ρομπότ υπηρεσιών, μέσω μιας ψηφιακής λύσης μιας στάσης που θα συνδέεται με άλλο έξυπνο υλικό, και η δημιουργία μιας έξυπνης ενοποίησης πλήρους σεναρίου που θα συνδυάζεται οργανικά με τη σκηνή θα είναι η κατεύθυνση για τα ρομπότ εξυπηρέτησης να μεγιστοποιήσουν την αξία τους .